Kami menyadari bahwa tidak ada yang diciptakan secara sempurna. Begitupun juga dengan produk-produk yang kami distribusikan ke pelanggan di seluruh nusantara. Terlepas dari proses produksi yang ketat hingga produk masuk di daftar stock gudang, semua proses dikerjakan oleh human power dan machine help. Guna memaksimalkan pelayanan, kami memberikan akses penukaran dan penggantian produk sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah kami tetapkan berikut ini.

KEBIJAKAN RETUR PRODUK

▪ Pesanan yang bisa dilakukan retur hanya produk yang sesuai dengan kualifikasi kecacatan dengan prosentase >5% dan harus memenuhi syarat retur yang kami terapkan yakni :

◦ Produk harus seperti sediakala pada waktu dikirim

◦ Produk tidak cacat di percobaan pemakaian pertama.

◦ Produk tidak dicuci, dijemur, dan distrika oleh pelanggan.

◦ Produk tidak hilang aksesoris (tag, packaging, nota, dsb).

◦ Produk tidak sobek.

◦ Produk tidak dipakai sama sekali oleh buyer.

◦ Produk diretur maksimal kami terima 24 jam (terhitung dari hari dan jam produk diterima oleh buyer).

 

▪ Biaya retur sepenuhnya ditanggung oleh buyer.

▪ Penggantian barang hanya akan dilakukan jika kesalahan ada di kami.

▪ Kaos Polos Patternfit dibebaskan dari segala macam biaya retur baik akomodasi, transportasi, maupun ekspedisi.

▪ Retur tidak dapat dalam bentuk pengembalian biaya, dengan alasan apapun.